장치 대기열이 제대로 작동하지 않습니다 오류 해결방법

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컴퓨터를 사용하다 보면 장치 대기열이 제대로 작동하지 않습니다 오류가 발생하는 경우가 있습니다. 이 오류는 주로 프린터, 스캐너, 오디오 장치 등 하드웨어 장치가 올바르게 작동하지 않을 때 나타납니다. 장치가 응답하지 않거나, 인쇄 작업이 멈추고, 사운드 출력이 되지 않는 등의 증상이 동반될 수 있습니다. 이번 글에서는 장치 대기열 오류 해결방법을 상세히 알아보도록하겠습니다.

장치 대기열 오류 발생 원인

이 오류가 발생하는 주요 원인은 다음과 같습니다.

  1. 드라이버 문제 – 장치 드라이버가 손상되었거나 오래된 경우 장치 대기열 오류가 발생할 수 있습니다.
  2. 장치 서비스 비활성화 – 특정 장치가 제대로 작동하려면 Windows에서 관련 서비스가 활성화되어 있어야 합니다.
  3. 하드웨어 연결 문제 – 프린터, 스캐너 등의 물리적 연결 상태가 불안정하면 오류가 발생할 수 있습니다.
  4. Windows 업데이트 문제 – 특정 Windows 업데이트가 장치 드라이버와 충돌할 수 있습니다.
  5. 장치 대기열 데이터 손상 – 프린터 대기열, 스풀러 파일 등 관련 데이터가 손상되면 대기열이 멈출 수 있습니다.

해결방법 1: 장치 드라이버 업데이트 및 재설치

장치 드라이버 문제는 대기열 오류의 주요 원인 중 하나입니다. 이를 해결하려면 최신 드라이버를 설치하거나, 기존 드라이버를 다시 설치하는 것이 필요합니다.

  1. Win + X를 눌러 “장치 관리자”를 엽니다.
  2. 문제가 발생한 장치를 찾아 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 후 “드라이버 업데이트”를 선택합니다.
  3. “자동 검색”을 실행하여 최신 드라이버를 다운로드하고 설치합니다.
  4. 드라이버를 업데이트해도 문제가 해결되지 않는다면, 해당 드라이버를 삭제한 후 장치를 다시 연결하여 자동으로 드라이버를 설치해보세요.

프린터 대기열 오류 해결 추가 방법

  • “장치 및 프린터” 설정에서 해당 프린터를 제거한 후 다시 추가해보세요.
  • 프린터 제조사 공식 웹사이트에서 최신 드라이버를 다운로드하여 직접 설치해보세요.

해결방법 2: 장치 서비스 활성화

Windows에서 일부 서비스가 비활성화되면 장치 대기열이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 다음과 같은 방법으로 서비스 상태를 확인하고 활성화하세요.

  1. Win + R을 눌러 실행 창을 열고 services.msc를 입력한 후 Enter를 누릅니다.
  2. 다음 서비스를 찾아 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 후 “속성”을 선택합니다.
    • Print Spooler (프린터 관련 오류일 경우)
    • Windows Audio (오디오 장치 오류일 경우)
  3. “시작 유형”을 자동으로 설정한 후 “시작” 버튼을 클릭하여 서비스를 실행합니다.
  4. 변경 사항을 저장하고 시스템을 다시 시작합니다.

해결방법 3: 대기열 데이터 초기화 (프린터 및 기타 장치)

프린터 대기열이나 오디오 대기열이 멈췄다면 관련 데이터를 초기화하면 해결될 수 있습니다.

프린터 대기열 초기화 방법

  1. Win + R을 눌러 services.msc를 입력한 후 Enter를 누릅니다.
  2. “Print Spooler” 서비스를 찾아 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 후 “중지”를 선택합니다.
  3. 파일 탐색기를 열고 다음 경로로 이동합니다. C:\Windows\System32\spool\PRINTERS
  4. 이 폴더 내 모든 파일을 삭제한 후, Print Spooler 서비스를 다시 시작합니다.

사운드 장치 대기열 초기화 방법

  1. 장치 관리자에서 “사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러”를 찾습니다.
  2. 오디오 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 “제거”를 선택합니다.
  3. 컴퓨터를 다시 시작하면 자동으로 드라이버가 다시 설치됩니다.

여러가지 궁금증

Q: 장치 대기열 오류가 계속 발생하는데, Windows 문제 때문일 가능성이 있나요?

네, Windows 자체의 문제로 인해 발생할 수도 있습니다. 이를 확인하려면 다음 방법을 사용해 보세요.

  1. Windows 업데이트 확인 및 설치
    • “설정” → “업데이트 및 보안” → “Windows 업데이트”에서 최신 업데이트를 확인하고 설치하세요.
    • 드라이버 관련 업데이트가 있다면 함께 설치하세요.
  2. 시스템 파일 검사 실행
    • cmd를 관리자 권한으로 실행한 후 다음 명령어를 입력하세요.
    sfc /scannow
    • 손상된 시스템 파일이 복구될 수 있습니다.
  3. Windows 문제 해결사 실행
    • “설정” → “문제 해결” → “하드웨어 및 장치 문제 해결사”를 실행하여 오류를 자동으로 감지하고 수정하세요.

Q: 프린터에서 “장치 대기열이 제대로 작동하지 않습니다” 오류가 발생할 때 가장 빠른 해결 방법은?

가장 빠른 해결 방법은 프린터 대기열을 초기화하는 것입니다.

  1. Print Spooler 서비스 중지 (services.msc에서 중지)
  2. C:\Windows\System32\spool\PRINTERS 폴더의 파일 삭제
  3. Print Spooler 서비스 다시 시작
  4. 프린터를 다시 연결하여 테스트

이 방법으로도 해결되지 않는다면, 프린터 드라이버를 삭제 후 재설치하는 것이 좋습니다.

결론적으로는

장치 대기열이 제대로 작동하지 않습니다 오류는 드라이버 문제, 서비스 비활성화, 대기열 데이터 손상 등의 원인으로 발생할 수 있습니다. 따라서 위의 해결 방법을 하나씩 시도하여 문제를 해결해 보세요. 가장 기본적인 해결 방법은 드라이버 업데이트, 장치 서비스 활성화, 대기열 초기화이며, Windows 자체적인 문제일 가능성도 고려해야 합니다. 이 방법을 적용하면 장치 대기열 오류를 효과적으로 해결할 수 있습니다. 위 내용 반드시 참고해보세요 ^^